Terms of service
Välkommen till Duravita
Vi gör det enkelt och tryggt för dig att handla kvalitativa kosttillskott, hudvård och hälsofrämjande produkter online. När du handlar hos oss godkänner du våra aktuella köpvillkor, betalningsalternativ samt retur- och bytespolicy.
Beställning och åldersgräns
Alla köp sker via vår webbshop duravita.se genom att lägga varor i kundvagnen och gå vidare till kassan. En orderbekräftelse skickas alltid till din e-post. Du måste vara minst 18 år för att handla. Är du yngre krävs att en förälder genomför köpet.
Ångerrätt och Returer
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Returnerade varor måste vara oöppnade och oskadade, och du står själv för returfrakten. Kontakta vår kundservice innan retur. Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur.
Betalningsalternativ via Klarna
Vi samarbetar med Klarna för att erbjuda flera trygga och smidiga betalningslösningar. Läs mer i Klarnas kundservice eller ladda ner deras app.
Kortbetalning
Du kan betala med svenska VISA och Mastercard. Korttransaktioner hanteras säkert av Klarna och dras först när din order skickas. Klarna är PCI-DSS-certifierat och använder 3D Secure. Kort från utländska banker accepteras ej.
Obs! Vissa kortutgivare reserverar beloppet även om köpet misslyckas eller avbokas – reservationen släpps inom några dagar.
Direktbetalning via bank
Logga in via din bank och genomför betalningen direkt. Bokförs omgående.
Swish
Betala snabbt och säkert via Swish. Godkänn köpet med Mobilt BankID – pengarna dras direkt och du får en bekräftelse direkt i appen.
Klarna Faktura
Betala inom 30 dagar efter att varorna skickats. Klarna kan göra en kreditupplysning vid fakturaköp. Påminnelseavgift och ränta kan tillkomma vid försenad betalning.
Klarna Delbetalning
Med Klarna Konto kan du delbetala mellan 3–36 månader. Välj själv hur mycket du betalar varje månad (minst det angivna minimibeloppet). Ny faktura skickas varje månad.
Priser och Moms
Alla priser anges i SEK inklusive moms (6 % för böcker, 12 % för kosttillskott och livsmedel, 25 % för övrigt). Vi reserverar oss för prisändringar som beror på faktorer utanför vår kontroll, samt för eventuella felskrivningar.
Kampanjer och Rabattkoder
Erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Rabattkoder gäller endast en gång per köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Kod vid nyhetsbrevsregistrering skickas via e-post och gäller enbart vid första köpet.
Leverans och Ansvar
Vid hemleverans med kvittens via DB Schenker övergår ansvaret till kunden vid mottagandet. Säkerställ att någon är på plats för att ta emot leveransen. Vid skador innan kvittens ska detta anmälas direkt till chauffören.
Om du inte hämtar ut ett paket i tid faktureras du 350 kr för hantering. Vill du returnera en vara gäller 14 dagars öppet köp enligt konsumentlagen. Se vår returpolicy för detaljer.
Personuppgifter och Cookies
Vid beställning godkänner du registrering i vårt kundregister. Webbplatsen använder cookies för funktionalitet som varukorg och inloggning. Sessionscookies raderas när du stänger webbläsaren.
Tvistlösning och Konsumenträtt
Vid problem är du välkommen att kontakta vår kundservice via e-post eller telefon. Vi följer ARN:s rekommendationer vid tvister. Du kan även vända dig till Konsumentverket, ARN eller EU:s ODR-plattform för vidare hjälp.
Force Majeure
Vi reserverar oss för händelser utanför vår kontroll som kan påverka vår förmåga att uppfylla avtal, till exempel krig, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut.